はにわ旅行企画

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専任ガイド・引率サポート

旅行中ずっと、「この人に任せれば大丈夫」という安心を。

海外・国内を問わず、出発から帰着まで同行します。移動、宿泊、食事、現地でのやり取り。細かな段取りは私が引き受けますので、ご本人様も同行される皆様も、目の前のことだけに向き合っていただけます。
これまでの実績
添乗員歴：11年
訪問国：50か国以上・国内47都道府県
海外在住：ロンドン駐在経験
ご依頼・同行実績：経営者様、経済団体、宗教法人、企業視察団 ほか
メリット
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ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。テキストは「右寄せ」「中央寄せ」「左寄せ」といった整列方向、「太字」「斜体」「下線」「取り消し線」、「文字サイズ」「文字色」「文字の背景色」など細かく編集することができます。テキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキスト...。テキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキスト...。テキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキスト...。
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目次

  • 私が大切にしている3つのこと
  • ご利用者様の声
  • このような方におすすめです
  • ご利用の流れ
  • 料金
  • よくある質問
  • ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。

私が大切にしている3つのこと

1. トラブルは、すべて私が引き受けます

○飛行機が遅れる
○ホテル・部屋に問題がある
○予約内容が違う
○行き先を変更する必要がある

特に海外では、思ってもいなかった事態に陥ることがあります。そんなときでも、すべて私に任せていただければOKです。

海外のホテルで、お客様のカードキーが突然使えなくなり、客室に入れなくなったことがありました。その際もお客様にはカフェで待機していただき、私がフロントや館内スタッフとやり取りをして原因を突き止め解決しました。

お客様ご自身が状況を調べ、英語で説明し、解決方法を探す必要はありません。  

2. 気付きにくい部分も、先回りして動きます

お客様の好みや同行者の様子を見ながら、必要なことを察して先に動きます。

あるご一行様のアメリカツアーでは、入国後の乗り継ぎが2時間しかない旅程が組まれていました。過去に、入国審査でお客様が別室へ連れて行かれたことがあります。
昨今の審査の厳しさを考えると乗り継ぎに間に合わない可能性があったため、4時間の余裕がある便への変更を提案しました。

先回りするのは、トラブルだけではありません。

あるホテルの朝食で、お客様がパンに目玉焼きを挟んで召し上がっていました。次に泊まったホテルの朝食に目玉焼きはありませんでしたが、厨房にお願いして用意してもらい、席までお持ちしたところ、とても喜んでいただけました。

出発前から旅の終わりまで、トラブルを防ぐことだけでなく、安心や喜びにつながることも、できる限り先回りして動きます。

3. 代表者だけでなく、同行される全員を見ています

ご依頼くださるのは経営者や代表者の方ですが、その方だけが楽しめればよいとは考えていません。ご家族、社員、秘書、サロンメンバーなど、同行される皆様が気持ちよく過ごせるよう、できる限り平等に接します。

アメリカ旅行で到着便が大幅に遅れ、ホテルに着いたのが朝、その日の夕方には次の都市へ移動する予定だったことがあります。一部の方は体力的な負担からもう一泊を希望し、代表者は予定どおり移動したいという状況でした。

双方の希望を確認したうえで、代表者は予定どおり先に移動。残る方々には別のホテルとタクシーを手配し、翌日の移動も整えて、次の都市で無事に再合流しました。

誰か一人の希望を押し通すのではなく、旅全体を崩さず、全員が納得できる着地点を探します。


ご利用者様の声

とりあえず丸投げでOK！笑

ビジネスグループ利用
・事前に準備や心構えを細かく教えてくれるところ
・無理のない旅程やタイムスケジュールを組んでくれるところ
・旅行が計画通りに進まなくても楽しい雰囲気を変えずに柔軟にリカバリーしてくれるところ
・旅行中は終始参加者が楽しめるように気遣いしたり声をかけてくれて、楽しませてくれるところ
・ガイドさんとしての経験値がとても高いので旅行先にとても詳しいところ
・なにより、はにわさんがとても親切でいい人なところ

母性を感じるようなアテンド

個人利用
その土地の細かい歴史的背景や、リアルな現場について現地の人との交流も交えながら、体感しながら学ぶことができた。場所としても凄惨な環境と人の温かさなど、言葉に言い表せない衝撃を受けた地でしたが、はにわさんでなかったらこの衝撃は薄まっていたと確信しています。

ツアーで行った地は、そもそも情報が限られているところもあって現地の人から活きた情報を同行者に通訳しながら進めてくれる点がありがたかったです。
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このような方におすすめです

・旅行の手配や現地対応に時間を使いたくない経営者
・旅の面倒ごとは任せて、楽しむことに集中したい方
・家族や子どもを連れた旅行に不安がある方
・社員旅行や経営者仲間、サロンメンバーを引率したい方
・海外での言葉や交渉に不安がある方
・急な予定変更にも柔軟に対応してほしい方
・一般的な観光案内以上のサポートを求めている方
・自分たちのことを理解してくれる、専属の相談相手がほしい方
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ご利用の流れ

Step.1
無料相談
まずはお問い合わせください。まだ依頼を決めていない段階でも問題ありません。旅行先、日程、人数、ご希望のサポート内容などをお聞きします。Zoom・電話など、ご都合に合わせて対応します。
Step.2
お見積り
日程、人数、渡航先、必要なサポート内容をもとにお見積もりします。
旅程をゼロから一緒に作ることも可能ですし、社内の方などどなたかがすでに旅程を作成されている場合は、ご担当者様と直接やり取りすることも承ります。
Step.3
ご契約・申込金のお支払い
内容と料金をご確認いただき、契約を締結します。ご予約確定時に申込金をお支払いいただきます。申込金は、旅行後の最終料金へ充当します。
Step.4
事前確認
出発前に、旅程を一緒に見直します。現地の状況や移動の負担をふまえて、気になる点があれば組み直しのご提案をします。あわせて、お客様のお好みや同行される方々の顔ぶれなど、現地で判断するうえで知っておきたいことを伺います。
Step.5
当日の同行
空港での合流から旅行中の各場面、帰国時の空港までご一緒します。同じ期間に複数のご依頼はお受けできないため、日程はお早めにご相談ください。
Step.6
旅行後のご精算
実際の対応内容や追加費用を確認し、申込金を差し引いた残額をご請求します。
Step.1
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サポート内容の一例

空港・飛行機
チェックインや搭乗までのサポート／空港内の移動や買い物／到着後の手荷物受け取りや出口までの移動／乗り継ぎ時の案内／欠航や遅延が起きた際の情報収集と対応
 
ホテル
チェックイン・チェックアウト／客室設備やアメニティの確認／客室や予約内容に問題があった場合の交渉／フロントへの問い合わせ／急な宿泊先変更への対応
 
観光・移動
観光地での案内／タクシーなど移動手段の確保／ドライバーとの連絡や交渉／当日の行き先・ルート変更／現地ガイドとの連携
 
食事・買い物
レストランでの注文や通訳／食事制限や希望の伝達／レストランへの問い合わせ／買い物への同行と通訳／ご希望の商品や店舗探し
 
ご家族・グループ
お子様を含む家族旅行のサポート／社員旅行や団体旅行の引率／メンバー間の希望調整／別行動が必要になった際の移動・再合流のサポート／秘書・事務局・幹事との事前連携
 
このほかにも、「これはお願いできる？」と思ったことは、まずご相談ください。決められた範囲だけをこなすのではなく、お客様が安心して旅を楽しむためにできることを考え、柔軟に対応します。
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料金

国内同行　 30,000円／日〜
海外同行　 50,000円／日〜
 
海外同行は、往路・復路の移動日を含む旅行日程の日数を基準としてお見積もりします。料金は、日程、出発・到着時間、人数、渡航先、サポート内容によって変わります。
 
別途ご負担いただく費用
○私の交通費・宿泊費・食費・観光施設等の入場料
○現地ガイドや通訳・追加ガイドを手配する場合の費用
○そのほか同行に必要となる実費

海外同行では、何かあったときにすぐ動けるよう、できる限りお客様と同じ航空便・同じホテルを利用させてください。座席クラスや客室のグレードを合わせて頂く必要はありません。


よくある質問

Q
旅行会社に依頼する場合と何が違いますか？
A
旅行会社の添乗員は、会社が定めた手順に沿って動きます。判断を要する場面では会社への確認が必要になることもあります。私は個人でお受けしているため、その場で判断し、お客様にとって最善と思う動き方ができます。
Q
旅程はこちらで用意する必要がありますか？
A
いいえ、ゼロから一緒に作成できます。旅行会社や秘書・事務局の方がすでに作成されている場合は、ご担当者様と直接やり取りすることも可能です。
Q
英語圏以外でも対応できますか？
A
対応しています。私の語学は英語ですが、渡航先に応じて現地の通訳やガイドを手配し、その方々との調整も私が行います。これまで50カ国以上を訪問しています。
Q
何名まで対応できますか？
A
お一人様から団体まで対応します。人数が多い場合は、事前に動き方をご相談したうえでお受けします。
Q
航空券やホテルの手配もお願いできますか？
A
はい。提携している旅行会社にて手配を承ります。ご相談の窓口は私が務めますので、別々にやり取りしていただく必要はありません。
Q
夜間も対応してもらえますか？
A
夜の食事や外出など、事前に分かる予定には柔軟に対応します。もちろん急なトラブルがあれば、時間帯にかかわらず動きます。
深夜・早朝を含む日程は、お見積もり時にご相談ください。
Q
子ども連れや団体旅行でも依頼できますか？
A
はい。ご家族、社員旅行、経営者仲間、サロンやコミュニティなど、お一人様から団体まで対応します。お子様がご一緒の場合は、移動時間や食事の内容など、ご負担が少なくなるよう事前にご相談します。人数が多い場合も、動き方を事前に打ち合わせたうえでお受けします。
Q
急な依頼でも対応できますか？
A
日程が空いていればお受けします。まずはご希望の日程をお知らせください。
Q
キャンセルはできますか？
A
可能です。お申し込みの際に申込金をお預かりしており、ご契約後のキャンセルについては時期に応じて規定に沿ってご精算します。航空券やホテルの手配が済んでいる場合は、その実費のご負担をお願いすることがあります。金額と条件は、お見積りの際にご案内します。
Q
国内旅行でも依頼できますか？
A
はい。国内は海外より低い料金設定にしています。まず国内でお試しいただき、実際の動き方をご覧になったうえで海外をご検討いただくのも歓迎です。
Q
ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。
A
ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。テキストは「右寄せ」「中央寄せ」「左寄せ」といった整列方向、「太字」「斜体」「下線」「取り消し線」、「文字サイズ」「文字色」「文字の背景色」など細かく編集することができます。テキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキスト...。テキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキスト...。テキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキスト...。

旅の面倒ごとは任せて、楽しむことに集中してください。

売っているのは、ガイドの作業時間ではありません。旅行中ずっと、「この人に任せれば大丈夫」と思える安心です。

まだ具体的な予定が決まっていなくても構いません。まずは、行ってみたい場所や不安に感じていることをお聞かせください。

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